1. الطلبيات والتوصيل
كم تستغرق مدة توصيل الطلبية؟
نحرص في Sutra Collection على سرعة التنفيذ؛ يستغرق التوصيل عادة من يومين إلى 5 أيام.
كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟
بمجرد خروج الطلبية من مستودعنا، ستتلقين رسالة نصية أو اتصالاً من فريق التوصيل لتأكيد موعد التسليم.
2. جودة الأقمشة والقياسات
ما هي نوعية الأقمشة المستخدمة في عبايات "سترة"؟
نختار أرقى الأقمشة بعناية فائقة و أجودها لأن ثقتكن هي مرادنا.
كيف أختار المقاس المناسب لي؟
نوفر جدول قياسات دقيق في صفحة كل منتج. إذا كنتِ في حيرة، يمكنكِ التواصل معنا عبر الواتساب وسنساعدكِ في اختيار المقاس المثالي.
3. الدفع والاستلام
نعتمد طريقة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) لنمنحكِ كامل الثقة والراحة؛ لا تدفعين إلا بعد استلام قطعتكِ.
هل يمكنني معاينة المنتج قبل الدفع؟
طبعاً، يمكنكِ التأكد من جودة الثوب واللون عند الاستلام قبل تسليم المبلغ للموزع.
4. الاستبدال
ماذا أفعل إذا كان المقاس غير مناسب؟
نوفر لكِ حق الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يظل المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الخاص.
هل يمكنني إلغاء طلبيتي؟
يمكنكِ إلغاء الطلبية قبل خروجها للشحن عبر التواصل معنا مباشرة في الواتساب.